【其他维权】淘宝购买衣服 退货后商家置之不理

2017-07-27 21:16 来源:山东新闻网

投诉淘宝网

投诉原因:消费者投诉不管用,不能追回我的退款

事情经过:消费者8月份在淘宝购买衣服一件,收货后订单接着付了款。因为色差太大,我与卖家协商一致:可以退货退款,并且店铺承诺我们先将货发给他们,然后一并把货款及发回去的运费一起退给我,然后我看到物流信息发给他们之后,淘宝店铺就再也没有消息了,之后的一个月的时间内,一直不停的在找淘宝客服,他们的回答就是让我们等候处理结果,自从9月份开始一致到现在一直没有处理结果。

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